退款政策

Playbook 和 pack 是数字产品。一旦私有仓库访问、文件、模板或 pack 访问已经授予，通常不支持退款。

Cloud 订阅可以通过账单入口取消。取消会关闭未来续费。除非因为账单、滥用或账户问题导致订阅更早结束，访问通常会持续到已付周期结束。未使用时间不会自动退款。

• 重复扣费。
• 支持团队有合理机会处理后仍未交付。
• 授予访问前发生的误购。
• 有记录的严重缺陷导致无法使用，且无法通过支持解决。

发送邮件到 voxyz.developer@gmail.com，附上购买邮箱、订单或发票信息（如有），以及问题简述。我们会根据产品访问、交付状态、账单记录和支持历史审核请求。

本政策不构成无条件退款保证、未使用时间自动退款承诺、在线率服务承诺、creator 争议流程或 creator 分成承诺。